কল্পনা করুন এমন এক সময়ের, যখন ক্রিসমাসের উপহার কেনা, বাচ্চাদের জন্মদিনের আয়োজন অথবা সাপ্তাহিক বাজার করা – আপনার জীবনের সবচেয়ে বিরক্তিকর এবং সময়সাপেক্ষ কাজগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়ে যাবে। শুনতে অবিশ্বাস্য মনে হলেও, বিশেষজ্ঞরা বলছেন ২০২৬ সালের মধ্যেই কেনাকাটার এই চিত্রটি বাস্তবে রূপ নিতে যাচ্ছে। আপনার নিজস্ব এআই সহকারী আপনার হয়ে পণ্য খুঁজে বের করবে, দাম তুলনা করবে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, এটি আপনার জন্য সরাসরি কেনাকাটা সম্পন্ন করবে। কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই পছন্দের বিস্কুট, সঠিক সংখ্যক পেপ্পা পিগ প্লেট অথবা রাতের খাবারের জন্য প্রয়োজনীয় বাজার আপনার দরজায় এসে পৌঁছে যাবে।
আমরা এখনো সেই পর্যায়ে না পৌঁছালেও, এই ভবিষ্যতের আগমন অপ্রত্যাশিত দ্রুততায় ঘটছে। ভোক্তারা অবিশ্বাস্য গতিতে তাদের কেনাকাটার প্রক্রিয়ায় এআইকে অন্তর্ভুক্ত করছে; পণ্য আবিষ্কার এবং পরামর্শের উপর ভিত্তি করে ক্রয় সম্পন্ন করার জন্য তারা এআই এজেন্টের সহায়তা নিচ্ছে। বিশ্বব্যাপী ৫ মিলিয়নেরও বেশি ব্র্যান্ডের অনলাইন স্টোর পরিচালনা করা শপিফাই জানিয়েছে যে, এই বছর এআই-চালিত ট্রাফিক গত বছরের তুলনায় সাত গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এআই-এর মাধ্যমে কেনাকাটা বেড়েছে ১১ গুণ। অ্যাডোবের গবেষণায় দেখা গেছে, কম্পিউটারে হওয়া প্রায় তিন-চতুর্থাংশ এবং মোবাইল ফোনে হওয়া এক-চতুর্থাংশ কেনাকাটায় এআই-এর রেফারেল ছিল।
একবিংশ শতাব্দীর শুরু থেকে অনলাইন কেনাকাটার পদ্ধতি একই রকম ছিল। আমরা গুগল খুলে পছন্দের পণ্যের নাম লিখে অনুসন্ধান করতাম, এরপর অসংখ্য লিঙ্কের ভিড় ঠেলে পছন্দসই জিনিসটি খুঁজে বের করতাম। এটি ছিল একটি দীর্ঘ এবং মানসিক চাপপূর্ণ প্রক্রিয়া, যা একজন ক্রেতাকে বিভিন্ন ওয়েবসাইট এবং ট্যাব খুলে তুলনা করতে বাধ্য করত। তবে চলতি বছরে, আমরা এই মানসিক বোঝা এআই-এর উপর চাপিয়ে দিতে শিখেছি। বিশেষ করে, গবেষণার প্রয়োজন এমন ব্যয়বহুল উপহার অথবা পার্টি আয়োজনের মতো বিষয়গুলোতে এআই এখন একজন ব্যক্তিগত দোকানের সহকারীর মতো কাজ করছে, যা বাজেট, স্টাইল এবং অন্যান্য শর্ত বিবেচনা করে সেরা বিকল্পগুলো সুপারিশ করে।
এই নতুন বাস্তবতার সাথে মানিয়ে নিতে খুচরা বিক্রেতা এবং ব্র্যান্ডগুলো উঠেপড়ে লেগেছে। যেমন, ওয়ালমার্ট সরাসরি চ্যাটজিপিটি থেকে কেনাকাটার সুবিধা দিতে ওপেনএআই-এর সাথে কাজ করেছে। অন্যদিকে, অ্যামাজন তার ওয়েবসাইট থেকে এআই এজেন্টদের ডেটা সংগ্রহে বাধা দিচ্ছে, কারণ তারা মনে করে এটি কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে খারাপ করতে পারে। তবে ই-কমার্সের অন্যতম প্রভাবশালী প্রতিষ্ঠান শপিফাই ‘এআই-প্রথম’ কৌশল গ্রহণ করেছে। তারা তাদের ৫ মিলিয়ন মার্চেন্টকে পণ্য বিবরণী তৈরি, স্টোর ডিজাইন, বিক্রয় প্রবণতা বিশ্লেষণ এবং ব্যক্তিগতকৃত সার্চের মতো বিভিন্ন কাজে এআই টুলস সরবরাহ করছে। শপিফাই পণ্যের তথ্যের গভীরতা এবং নির্ভুলতার উপর জোর দিচ্ছে, যাতে এআই এজেন্টরা সহজে তাদের পণ্য খুঁজে পায় এবং নির্ভরযোগ্য সুপারিশ করতে পারে।
শপিফাইয়ের দেওয়া ওপেনএআই ইনস্ট্যান্ট চেকআউট টুলটি স্বয়ংক্রিয় কেনাকাটার ভবিষ্যতের একটি সুস্পষ্ট ঝলক দেখাচ্ছে, যা ব্যবহারকারীদের চ্যাটজিপিটি থেকে কথোপকথন না ছেড়ে সরাসরি পণ্য কিনতে দেয়। যদিও বর্তমানে একটি সময়ে কেবল একটি আইটেম কেনা যায়, ভবিষ্যতে একসাথে একাধিক জিনিস কেনা সম্ভব হবে। তবে, সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত কেনাকাটা বাস্তবায়নে এখনও কিছু চ্যালেঞ্জ রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে সঠিক অবকাঠামো তৈরি, আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ – ভোক্তাদের আস্থা অর্জন। মানুষ এখন তাদের ক্রেডিট কার্ডের তথ্য শেয়ার করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করলেও, একটি তৃতীয় পক্ষের হাতে তাদের কেনার সিদ্ধান্ত ছেড়ে দিতে এখনও দ্বিধা বোধ করে। তবে, এআই যখন আমাদের জীবনের বিভিন্ন ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করছে, তখন ভবিষ্যতে অপ্রীতিকর কেনাকাটার দায়িত্ব এই বুদ্ধিমান এজেন্টের হাতে তুলে দেওয়াটা হয়তো সময়ের ব্যাপার মাত্র।
উৎস: https://www.fastcompany.com/91461336/ai-will-change-the-way-you-shop-in-2026?partner=rss
